Помощь по Marryo

Для пары есть отдельная регистрация: кнопка «Кабинет пары бесплатно» на страницах инструментов и шаблонов или ссылка «Для пар» в шапке главной. Кабинет создаётся с готовым чек-листом подготовки; если перед этим вы считали бюджет в калькуляторе на сайте, смета перенесётся в кабинет. Бюджет, гости и свадебный сайт с онлайн-подтверждением бесплатны.

Сразу после регистрации короткий мастер спросит дату свадьбы, гостей и площадку и развернёт план подготовки. Дальше на главной кабинета карточка «Следующий шаг» подскажет, что сделать: организатору добавить подрядчиков и пригласить команду, паре заполнить смету и свадебный сайт.

Откройте «Команда» в меню → вкладка «Сотрудники» → «Пригласить сотрудника». Укажите email и роль - придёт письмо со ссылкой. Приглашение можно отправить повторно или отозвать.

Руководитель (полный доступ), Администратор (операционка без ролей и биллинга), Организатор (свадьбы, клиенты, заявки, смета и подрядчики - без биллинга и сотрудников), Координатор (свадьбы, задачи, таймлайн - без клиентов, заявок и финансов). Роли ограничивают разделы и действия. Отдельные свадьбы ролями не закрываются: все, у кого есть доступ к свадьбам, видят все свадьбы агентства. Свои свадьбы сотрудник находит фильтром «Назначено мне». Во вкладке «Роли» можно создать свои роли с нужным набором прав.

Биллинг (оплата подписки) доступен только Руководителю. Сметы и счета по свадьбам видят роли с правами на финансы. Координатор финансы не видит.

Настройки → Подписка → выберите тариф → оплата картой или по СБП. Оплата разовая - за месяц или за год, карта не сохраняется и деньги сами не списываются. После оплаты подписка активна до конца оплаченного периода; чек по 54-ФЗ приходит автоматически.

Да. Напишите на info@marryo.ru, какой тариф и период нужен: выставим счёт, после оплаты включим тариф и пришлём акт.

Напишите на info@marryo.ru. Деньги за неиспользованный период возвращаем по обращению, порядок описан в договоре-оферте.

Кабинет пары бесплатный. По желанию и разово: премиум-оформление свадебного сайта с вашими фото за 1 990 ₽ и печать рассадки за 299 ₽ (с премиум-сайтом печать уже входит). Автосписаний нет.

Да. Автоматических списаний нет: если не продлевать подписку, после окончания периода и 7 дней отсрочки кабинет переходит на бесплатный тариф «Старт». Данные сохраняются, а платный тариф можно снова оплатить в любой момент в Настройках → Подписка.

Подписка сама не продлевается - её нужно оплатить заново. За 7 дней и за день до окончания на почту приходит напоминание. После окончания периода ещё 7 дней доступ сохраняется, в кабинете появляется баннер с кнопкой оплаты, на почту приходит письмо. Если не оплатить, кабинет переходит на бесплатный тариф «Старт» с его ограничениями; данные не удаляются.

В карточке свадьбы → вкладка «Счета». Укажите свои реквизиты (СБП/карта), создайте счёт и выставьте его. Пара видит счёт и ваши реквизиты в портале и платит вам напрямую - Marryo не является посредником и не берёт комиссию.

Настройки → Профиль → «Смена пароля». Введите текущий и новый пароль. После смены сессии на других устройствах завершатся.

Настройки → Данные и приватность: экспорт в JSON или Excel, а также удаление аккаунта со всеми данными (требует подтверждения паролем, доступно владельцу). Это реализует ваши права по 152-ФЗ.

Данные изолированы по агентству и доступны только вашим сотрудникам в рамках их ролей. Мы не продаём и не пишем вашим клиентам и гостям. Подробнее - в политике обработки персональных данных.

Проверьте папку «Спам». Письмо можно запросить повторно (подтверждение email - на странице входа, приглашение - во вкладке «Команда»). Если не помогает - напишите на info@marryo.ru.

Обновите страницу - обычно помогает. Если ошибка повторяется, сообщите нам код ошибки (показывается на экране) на info@marryo.ru - по нему мы быстро найдём причину.